通过一些小技巧，把握好销售过程中的方法，定能让大家在销售中得心应手，游刃有余。
时至今日，药店林立，竞争异常激烈。药店与药店之间的竞争，归根结底是对顾客的竞争，如果被顾客充分认可，得到顾客的信任，使顾客对门店有较强的忠诚度。那么客单价增高，客流量上升就是必然的结果了，也会使药店立于不败之地。
但是怎样才能俘获顾客的“芳心”呢？
在药店经营里其实就是专业的药学服务。这需要有强大的专业知识做支撑。
靠忽悠、靠骗来售药的时代已经过去了，从业人员必须踏踏实实学习药品专业知识了，今天就为大家分享一些小方法，可以帮助药店人员快速成长，满足顾客对专业的要求。
一、专业服务，药学知识
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熟记常用药品成分
比如大家熟悉的六味地*丸、生脉饮、通脉颗粒、玉屏风颗粒、丹红注射液、复方丹参片等，它们的组方都需要掌握；有能力的小伙伴们还可以背点简单的汤头歌诀，诸如四物汤、四君子汤等，很多中成药都是由这些简单方剂加减而来的。
试想，在向顾客推荐药品时熟练地将其成分说出来，顾客是否会对你多一份信任呢？销售就是这样，先把自己销售出去，再销售商品就非常容易了。
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清楚常用成分的功效
很多店员对风寒感冒、风热感冒的区别用药很苦恼，其实记住一些常用药的药性、功效，问题就迎刃而解了。
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背诵简单的功能主治
销售药品时，店员不用看药盒就能告诉顾客这个药能够“清热解*”、“活血化瘀”、“利尿通淋”、“祛风除湿”、“舒筋活络”、“行气止痛”、“平肝熄风”、“燥湿杀虫止痒”。
最好告诉顾客是药品中的哪个成分主要起了以上功效，最后拿出药盒出示给顾客，证明自己表述的准确性。相信顾客会为你的专业魅力而折服。
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记住用法用量及禁忌
阿莫西林胶囊一次0.5克，一日4次；咽炎片一次5片，一日3次；奥美拉唑饭前半小时服用；服用喹诺酮类药物多喝水防止产生结晶尿、避免日光照射，发生光敏反应；磺胺类过敏人群不能服用珍菊降压片等等。
只要小伙伴们细心，总能在说明书中找到有用的东西，一定要牢牢记下来，提供给顾客。
二、营销技巧
在药店经营里其实就是销售技巧和亲情服务。这里介绍一些种方法，希望对大家有所帮助。
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理论技巧
●ABC法则
药店的新员工可能会对一些疑心较重、问题较多、或者消费能力很强又很挑剔的顾客头疼。ABC法则的运用就能很好的解决这个问题。
A指的是店长、药师、或者老员工（专业水平和销售技巧比较强的人）；B指的是新员工；C指的是顾客。
使用方法非常简单，就是面对不好摆平的顾客C，新员工B做到把C介绍给A，并且推崇A，推动C达成交易。
●耐心询问
了解顾客的病情、病期、病况（对症用药），用药人是大人还是孩子，是不是妇女、儿童、老人（谨慎用药），以前吃过什么药，效果如何（防止拿同样的药给顾客）。
对顾客病情判断要认真，不要草率拿药（容易使顾客丧失信任）。
例如给顾客拿药前需相应的测量血压、测量体温，甚至随身带一个小手电以便于观察咽喉病情，这样既有利于病情判断，又能让顾客感受到重视和关怀，增加信任度。
●拉销
消费者本能地对被销售产生抵触，所以对客流不大，时间较宽裕的门店来说可以使用拉销的方法。所谓拉销，即拉近距离再销售。
比如，和一些老年顾客可以多谈谈他们的子女，称赞女士的衣服漂亮，赞许男士的谈吐风雅等等，总之就是让顾客放松戒备，产生好感，这时再进行销售就轻松多了。
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营销角度
●客户需求
作为药店人，要铭记向顾客推荐产品出发点是客户需求，而不是产品好、品牌大。
有些药店人经过厂家培训后（或受到公司对主推产品的影响），在向顾客推荐保健品过程中，只是为卖产品而去进行推荐，这样成交的几率很小。
更大的错误是在与客户沟通的过程中，没有